Am 10.04. und 11.04.2017 fand das jährliche externe Audit zur Re-Zertifizierung unseres Qualitätsmanagementsystems statt. Seit der Zertifizierung im Jahr 2011 wird dieses Audit durch die LGA lnterCert GmbH durchgeführt. In diesem Jahr musste sowohl die DIN-Norm ISO 9001 sowie das Gütesiegel des DStV die rezertifiziert werden. Zur Durchführung dieses umfangreichen Auftrages benötigte die LGA lnterCert GmbH zwei Tage zur Befragung der Kanzleileitung und der Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter. Dabei musste die alte ISO-Norm 9001 :2008 in die neuen Richtlinien der ISO-Norm 9001 :2015 umgesetzt werden. Dazu bedurfte es der Bearbeitung der sehr umfangreichen sog. Delta-Checkliste.

Der Auftrag wurde von Huesniye Tanriver durchgeführt. Sie befragte neben der Kanzleileitung mehrere Mitarbeiter der Finanz- und Lohnbuchhaltung sowie der Jahresabschluss- und Einkommensteuerabteilung. Zusätzlich wurden die Mitarbeiterinnen der Zentrale sowie der Organisationsleiter hinsichtlich der Einhaltung der QM-Regeln auf Herz und Nieren geprüft.

Dabei kam ein sehr erfolgreiches Ergebnis heraus. Beide Normen werden erfolgreich umgesetzt. Besonders erfreulich war, dass Frau Tanriver im Abschlussgespräch der Kanzleileitung begeistert mitgeteilt hat, dass unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter das System authentisch in der Praxis leben und umsetzen. Des Weiteren hat ihr unser freundliches, verbindliches Auftreten sehr gefallen. Auch wir empfanden die Zusammenarbeit mit Frau Tanriver als angenehm und sehr praxisorientiert. Ihr pragmatischer Prüfungsansatz hat uns sehr gefallen. Wir freuen uns auf eine weitere erfolgreiche Zusammenarbeit.